支付与信息安全说明

如何完成支付或开通

购买积分包或会员时，平台会优先创建 MPAY 订单并展示微信或支付宝二维码。若自动到账暂不可用或订单需要人工确认，你可以把订单号和支付凭证发给客服，由客服核验后开通。

支付信息如何处理

• 当前页面不采集完整支付账号、验证码等敏感支付信息。
• 微信、支付宝或 MPAY 侧产生的支付凭证由对应支付服务方处理，YCImage 仅保存必要的订单号、支付状态、金额和到账结果。
• 如需人工开通，客服可能要求你提供订单号、支付截图或转账凭证，用于核验订单和处理售后。

为什么不是只看“支付成功页”

前端展示的支付成功提示不能作为唯一凭证。平台会以服务端订单状态、支付渠道回传结果、积分账本和必要的客服核验记录为准，再决定是否加积分或开通会员。

平台如何处理订单与积分

• 平台会以订单记录、支付状态、客服核验记录和积分账本为准。
• 为避免重复加积分，平台应记录订单是否已履约，并对重复通知或重复提交进行幂等处理。
• 用户看到的积分余额、订单状态和到账结果，以服务端最终记录为准。

为争议处理保留哪些日志

• 订单号、支付时间、金额、币种、支付状态、支付渠道标识。
• 用户账号标识、IP、User-Agent、登录会话、积分变更流水。
• 生成记录、下载记录、协议同意记录、客服沟通记录。